۱. سیاست مرجوعی و تعویض کالا

با توجه به ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی و رعایت پروتکل‌های سلامت:

• شرط بازگشت وجه: تنها در صورتی که بسته‌بندی ارسالی کاملاً پلمپ بوده و به هیچ عنوان باز نشده باشد، امکان مرجوعی کالا و برگشت وجه وجود دارد.

• محصولات فاقد پلمپ: محصولاتی که به صورت پیش‌فرض توسط شرکت سازنده دارای پلمپ سلفونی نیستند، به دلیل ملاحظات بهداشتی تحت هیچ شرایطی امکان مرجوعی ندارند. خواهشمند است پیش از خرید، در انتخاب خود دقت لازم را داشته باشید.

۲. سلب مسئولیت محتوایی و اطلاعات محصولات

سارض به عنوان تامین‌کننده محصولات پرمیوم، متعهد به ارائه اطلاعات دقیق است، اما:

• کلیه توضیحات، ویژگی‌ها و اطلاعات درج شده در صفحات محصول، مستقیماً از وب‌سایت‌های رسمی تولیدکنندگان جمع‌آوری و ترجمه شده است.

• سارض مسئولیتی در قبال صحت کامل ادعاهای شرکت سازنده، تغییرات احتمالی در فرمولاسیون یا عدم تطابق نتایج با پوست فردی کاربران ندارد و مسئولیت نهایی بررسی این موارد بر عهده مشتری است.

۳. حمل و نقل و ارسال (خسارات احتمالی)

ما تمام تلاش خود را برای بسته‌بندی ایمن و حرفه‌ای انجام می‌دهیم، اما:

• پس از تحویل بسته به شرکت‌های حمل و نقل (پست، تیپاکس و غیره)، مسئولیت پیگیری هرگونه خسارت ناشی از ارسال اشتباه یا آسیب‌دیدگی در حین حمل و نقل برای مشتریان خارج از تهران (شهرستان‌ها)، بر عهده خود مشتری است. سارض کد رهگیری را جهت پیگیری‌های قانونی در اختیار شما قرار خواهد داد.

۴. حریم خصوصی و کوکی‌ها

• اطلاعات شخصی شما (نام، شماره تماس و آدرس) صرفاً جهت پردازش سفارش و بهبود تجربه خرید استفاده شده و به هیچ شخص ثالثی فروخته نخواهد شد.

• وب‌سایت ما از کوکی‌ها (Cookies) برای تحلیل رفتار کاربران و شخصی‌سازی پیشنهادات استفاده می‌کند تا هر بار که به سارض سر می‌زنید، تجربه سریع‌تر و بهتری داشته باشید.